Versand

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Schweiz/Liechtenstein

Schweizer Post A-Post · Lieferzeit: ca. 1-2 Werktage · Kostenloser Versand
Schweizer Post Express Moon · Lieferzeit: 1 Werktag · CHF 17

Deutschland

DHL Kleinpaket · Lieferzeit: ca. 1-2 Werktage · Kostenloser Versand

Europäische Union (EU)

DHL Warenpost International Premium · Lieferzeit: ca. 3-5 Werktage · Kostenloser Versand

Vereinigtes Königreich (UK)

DHL Warenpost International Premium · Lieferzeit: ca. 3-5 Werktage · Kostenloser Versand
DHL Paket International – DDP (Zölle & Steuern inbegriffen) · Lieferzeit: ca. 3-5 Werktage · GBP 20

Vereinigte Staaten (US)

DHL Paket International – DDP (Zölle & Steuern inbegriffen) · Lieferzeit: ca. 3-5 Werktage · USD 25

Rest der Welt

DHL Warenpost International Premium Mail · Lieferzeit: ca. 5-8 Werktage (oder länger) · Kostenloser Versand

MwSt. & Zoll

Schweiz/Liechtenstein

Die gesamte anwendbare Mehrwertsteuer ist im Kaufpreis enthalten.

Deutschland

Die gesamte anwendbare Mehrwertsteuer ist im Kaufpreis enthalten.

Europäische Union (EU)

Die gesamte anwendbare Mehrwertsteuer ist im Kaufpreis enthalten.

Vereinigtes Königreich (UK)

Bestellungen unter GBP 135: Zölle, MwSt. etc. sind enthalten und werden im Bestellprozess angezeigt (UK VAT Verfahren). Bei Retouren wird die MwSt.-Korrektur automatisch angewendet.
Bestellungen über GBP 135: Zölle, MwSt. etc. sind enthalten und werden im Bestellprozess angezeigt (Incoterms: DDP). Für diese Bestellungen fällt eine Versandgebühr von GBP 20 an.

Vereinigte Staaten (US)

Zölle, MwSt. etc. sind enthalten und werden im Bestellprozess angezeigt (Incoterms: DDP). Für diese Bestellungen fällt eine Versandgebühr von USD 25 an.

Rest der Welt

Für Bestellungen außerhalb der EU, UK und US erfolgt die Lieferung auf DAP-Basis (Delivered at Place). Einfuhrumsatzsteuer, Zölle und lokale Bearbeitungsgebühren Ihres Ziellandes sind nicht im Kaufpreis enthalten. Diese Gebühren werden bei der Zustellung direkt von Ihrem lokalen Zusteller oder Zollamt erhoben. Bitte prüfen Sie vor der Bestellung die Zollfreigrenzen Ihres Landes.

Bei Retouren von DAP-Sendungen müssen im Voraus bezahlte lokale Zölle und Steuern direkt bei Ihren örtlichen Zollbehörden zurückgefordert werden, da diese Zahlungen direkt an diese geleistet wurden.

Rücksendungen

Die folgenden Bestimmungen ergänzen unsere Standard-Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie. Im Falle von Widersprüchen bezüglich internationaler Lieferoptionen, Zöllen und Kuriergebühren haben diese spezifischen Bedingungen Vorrang.

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht an. Dies umfasst das gesetzliche Widerrufsrecht und gewährt eine erweiterte freiwillige Rückgabefrist über die gesetzliche Widerrufsfrist hinaus. Für Rücksendungen im Rahmen unseres freiwilligen 30-tägigen Rückgaberechts muss die Ware unbenutzt und in der Originalverpackung an uns zurückgesandt werden, da die Verpackung ein integraler Bestandteil des Produkts ist.

Wenn Sie Ihr Rückgaberecht ausüben möchten, bitten wir Sie, die Rücksendung vorab zu registrieren und die weiteren Anweisungen zu befolgen. Vielen Dank.

Die Kosten der Rücksendung sind vom Kunden zu tragen, auch während der gesetzlichen Widerrufsfrist. Dies gilt auch für Fälle, in denen unser Kurier vom Kunden vor der Zustellung angewiesen wird, die Sendung an uns zurückzusenden. Kostengünstige Versandmethoden wie "Kleinpakete" ohne Zusatzleistungen wie "Priority" oder "Express" sind in der Regel bei Ihrer örtlichen Poststelle erhältlich.

DDP-Sendungen nach UK & US: Versandgebühren sowie beim Checkout bezahlte Zölle und Steuern werden bei Rücksendungen im Rahmen unseres freiwilligen 30-tägigen Rückgaberechts nicht erstattet, es sei denn, eine Erstattung ist nach geltendem Recht vorgeschrieben.

DAP-Sendungen & Upgrades: Lokale Zollgebühren, Einfuhrzölle und bei der Zustellung bezahlte Bearbeitungs- oder Vorlagegebühren des Kuriers werden nicht erstattet, da diese Dienstleistungen von Dritten vollständig erbracht wurden. Kostenpflichtige Upgrades der Lieferoption werden ebenfalls nicht erstattet, es sei denn, eine Erstattung ist nach geltendem Recht vorgeschrieben.

Vorausgesetzt, dass die Ware gemäß den geltenden Rückgabebedingungen zurückgegeben wird, erstatten wir die nach unserer Rückgaberichtlinie und dem geltenden Recht geschuldeten Beträge.

Allgemeines

Bei internationalen Bestellungen ist die Angabe der Telefonnummer des Empfängers erforderlich.

Unsere Versandzeiten sind werktags von 08:00 bis 16:00 Uhr Mitteleuropäischer Zeit. Bestellungen, die nach 16:00 Uhr, an Wochenenden oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet und versendet. Dieser Tag ist dann maßgeblich für die angegebene Lieferzeit, wobei der erste Liefertag der erste Werktag nach dem Versand ist.

Bestellungen, die mit einem nachgewiesenen Betrugsverdacht verbunden sind, werden erst nach Abschluss der Sicherheitsprüfungen versandt, unabhängig von der gewählten Versandart.

Privatkunden, die ihre Bestellung an eine Firmenadresse liefern lassen möchten, können dies unter folgenden Bedingungen tun:

Name des Empfängers: Ihr vollständiger Vor- und Nachname,
Adressierung: Die Firmenadresse muss als c/o-Adresse eingegeben werden (z. B. Max Mustermann, c/o Beispiel GmbH),
Rechnungsadresse: Die Rechnung muss auf Ihren vollständigen Namen und Ihre private Adresse ausgestellt sein,
Kontaktdaten: Es dürfen nur Ihre private E-Mail-Adresse und Telefonnummer verwendet werden,
Zollgebühren: Zusätzliche Kosten, die entstehen, wenn der Zoll die Sendung als gewerbliche Lieferung einstuft, liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden,
Haftungsausschluss: Wir übernehmen keine Verantwortung für die Klärung von Angelegenheiten mit dem Zoll oder dem Kurierdienst und treten nicht als Vermittler auf.

Unser Online-Shop richtet sich an Privatkunden. Wir freuen uns jedoch selbstverständlich auch über Bestellungen von Unternehmen. Wenn Sie im Namen eines Unternehmens bestellen, kontaktieren Sie uns bitte vorab mit Ihrer Firmenadresse, MwSt.- und EORI-Nummer sowie den gewünschten Artikeln und Mengen. Wir erstellen Ihnen dann ein manuelles, mwst.-freies Angebot auf Basis von Incoterm DAP. Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang. Die Mehrwertsteuer und allfällige Einfuhrgebühren werden bei der Zustellung direkt vom Kurier erhoben.

Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte der jeweiligen Zusteller und unterliegen saisonalen Schwankungen. Beispielsweise ist in der Hochsaison um Weihnachten aufgrund hoher Paketvolumina und zahlreicher Feiertage mit teilweiser oder vollständiger Aussetzung der Bearbeitung mit längeren Lieferzeiten zu rechnen, sowohl bei Express Saver- als auch bei Standard-Lieferoptionen. Express Saver bleibt jedoch die schnellste Versandoption.

Verzögerungen im internationalen Versand können nicht nur saisonal bedingt sein, sondern auch durch andere Faktoren wie Wetterbedingungen, Verkehr, Streiks oder sonstige Umstände entstehen, die weder von uns noch vom gewählten Kurier beeinflusst werden können. Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen (einschließlich etwaiger Folgeschäden). Sollte eine Sendung von solchen Verzögerungen betroffen sein, werden Kunden gebeten, ihre nächste Bestellung früher aufzugeben.

Der Kurier oder der örtliche Postdienst wird mindestens einen Zustellversuch unternehmen. Ist eine Zustellung nicht möglich, kann die Sendung in der nächstgelegenen Postfiliale, dem Postdepot oder einer Abholstelle zur Abholung durch den Kunden hinterlegt werden. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass die Lieferadresse korrekt ist, der Briefkasten den Namen des Empfängers trägt und die Adresse zugänglich ist. Etwaige Rücksendekosten oder Gebühren, die durch falsche oder fehlende Adressangaben, Unzugänglichkeit oder das Nichtabholen der Sendung innerhalb der Aufbewahrungsfrist des Zustellers entstehen, sind vom Kunden zu tragen.

Haben Sie Fragen? Bitte kontaktieren Sie uns. Wir helfen Ihnen gerne weiter.