Fraktpolicy
Frakt
Få gratis frakt på alla beställningar och dra nytta av våra otroligt låga priser för supersnabb leverans!
Schweiz/Liechtenstein
- Swiss Post A Mail · Leveranstid: ca 1–2 arbetsdagar · Gratis frakt
- Swiss Post Express Moon · Leveranstid: 1 arbetsdag · CHF 9.95
Europeiska unionen (EU)
- UPS Standard · Leveranstid: ca 3–5 arbetsdagar · Gratis frakt
- UPS Express Saver · Leveranstid: ca 1–2 arbetsdagar · EUR 7.95 (SEK 91.40)
För följande länder är UPS Express Saver det enda leveransalternativet: Bulgarien, Cypern, Tjeckien, Estland, Grekland, Ungern, Irland, Lettland, Litauen, Malta, Polen, Portugal och Rumänien.
Storbritannien (UK)
- UPS Standard · Leveranstid: ca 3–5 arbetsdagar · Gratis frakt
- UPS Express Saver · Leveranstid: ca 1–2 arbetsdagar · GBP 7.95
USA
- Ingen leverans till USA. Vi står för kvalitet – och för principer.
Resterande världen
- Regular Mail · Leveranstid: ca 8–12 arbetsdagar (eller mer) · CHF 19,95
Moms & Tull
Schweiz/Liechtenstein
Vår hemmamarknad – allt är redan ordnat.
Europeiska unionen (EU)
- Beställningar under EUR 150: Tull, moms etc. ingår och visas i beställningsprocessen (IOSS-förfarande). Vid retur justeras momsen automatiskt.
- Beställningar över EUR 150: Tull, moms etc. i ditt land kan tillkomma och visas inte i beställningsprocessen (Incoterms: DAP). Vid retur måste du begära återbetalning från din lokala tullmyndighet.
Storbritannien (UK)
- Beställningar under GBP 135: Tull, moms etc. ingår och visas i beställningsprocessen (IOSS-förfarande). Vid retur justeras momsen automatiskt.
- Beställningar över GBP 135: Tull, moms etc. i ditt land kan tillkomma och visas inte i beställningsprocessen (Incoterms: DAP). Vid retur måste du begära återbetalning från din lokala tullmyndighet.
Resterande världen
Tull, moms etc. i ditt land kan tillkomma och visas inte i beställningsprocessen (Incoterms: DAP). Kontrollera tullfria gränser i ditt land. Vid retur måste du begära återbetalning från din lokala tullmyndighet.
Returer
Vi erbjuder 30 dagars returrätt, förutsatt att varan är oanvänd och returneras i sin ursprungliga produktförpackning, eftersom förpackningen är en integrerad del av produkten av uppenbara skäl.
Om du vill utöva din returrätt ber vi dig att registrera returen i förväg och följa de ytterligare instruktionerna. Tack.
Returkostnader betalas av kunden. Detta gäller även om vår kurir instrueras av kunden, före leverans, att returnera försändelsen till oss. Prisvärda returalternativ, som t.ex. "brevpost" utan tilläggstjänster som "prioritet" eller "express", finns normalt tillgängliga hos ditt lokala postkontor.
Förutsatt att varan returneras i perfekt skick, återbetalar vi det fulla köpesumman via samma betalningsmetod som användes vid köpet. Eventuella uppgraderingar av fraktalternativ återbetalas inte, eftersom tjänsten redan har utförts.
Allmänt
För internationella beställningar är det obligatoriskt att ange mottagarens telefonnummer.
Våra leveranstider är vardagar mellan 08:00 och 16:00 (CET). Beställningar som görs efter kl. 16:00, på helger eller helgdagar, behandlas och skickas nästa arbetsdag. Detta datum räknas då som den första dagen för angiven leveranstid, med den första leveransdagen som första vardag efter avsändning.
Beställningar som är föremål för misstänkt bedrägeri skickas endast efter att säkerhetskontroller har slutförts, oavsett valt fraktsätt.
Privatkunder som vill få sin beställning levererad till en företagsadress kan göra det under följande villkor: 1. Mottagarnamn: Ditt fullständiga för- och efternamn, 2. Adressering: Företagsadressen måste anges som en c/o-adress (t.ex. John Smith, c/o Sample LLC), 3. Faktureringsadress: Fakturan måste vara utfärdad i ditt fullständiga namn och din privata adress, 4. Kontaktuppgifter: Endast din privata e-postadress och telefonnummer får användas, 5. Tullavgifter: Eventuella extra avgifter om tullen bedömer försändelsen som en företagsleverans betalas av kunden, 6. Ansvarsfriskrivning: Vi ansvarar inte för att lösa ärenden med tull eller kurir och agerar inte som mellanhand i sådana fall.
Vår webbutik är avsedd för privatkunder. Vi välkomnar dock självklart även företagsbeställningar. Om du beställer för ett företag, vänligen kontakta oss i förväg med företagets adress, VAT- och EORI-nummer samt önskad produkt och antal. Vi skickar därefter en manuell offert utan moms enligt Incoterm DAP. Leverans sker efter mottagen betalning. Moms och eventuella importavgifter debiteras direkt av kuriren vid leverans.
Angivna leveranstider är ungefärliga och baseras på transportörernas uppskattningar. Tiderna kan variera under högsäsong, t.ex. vid jul, på grund av högt pakettryck och många helgdagar, vilket kan påverka både Express Saver och Standardleverans. Express Saver förblir dock det snabbaste alternativet.
Förseningar i internationella leveranser kan även orsakas av väderförhållanden, trafik, strejker eller andra omständigheter som ligger utanför vår och transportörens kontroll. Vi ansvarar inte för eventuella förseningar (inklusive följdskador). Om en försändelse påverkas av sådana förseningar rekommenderar vi att nästa beställning görs i god tid.
Kuriren kommer att göra minst ett leveransförsök och därefter lämna försändelsen på närmaste utlämningsställe, där kunden kan hämta paketet senare. Det är kundens ansvar att säkerställa att leveransadressen är korrekt, att mottagarens namn finns på brevlådan och att adressen är tillgänglig. Eventuella returkostnader på grund av felaktiga eller ofullständiga adressuppgifter, otillgänglighet eller utebliven upphämtning ansvarar kunden för.
Har du några frågor? Vänligen kontakta oss. Vi hjälper dig gärna.