Informativa sulle spedizioni

Spedizioni

Ricevi la spedizione gratuita su ogni ordine e approfitta delle nostre tariffe incredibilmente basse per consegne super rapide!

Svizzera/Liechtenstein

Swiss Post A Mail · Tempo di consegna: ca. 1–2 giorni lavorativi · Spedizione gratuita
Swiss Post Express Moon · Tempo di consegna: 1 giorno lavorativo · CHF 9,95

Unione Europea (UE)

UPS Standard · Tempo di consegna: ca. 3–5 giorni lavorativi · Spedizione gratuita
UPS Express Saver · Tempo di consegna: ca. 1–2 giorni lavorativi · EUR 7,95 (SEK 91,40)

Nei seguenti paesi UPS Express Saver è l’unica opzione disponibile: Bulgaria, Cipro, Repubblica Ceca, Estonia, Grecia, Ungheria, Irlanda, Lettonia, Lituania, Malta, Polonia, Portogallo e Romania.

Regno Unito (UK)

UPS Standard · Tempo di consegna: ca. 3–5 giorni lavorativi · Spedizione gratuita
UPS Express Saver · Tempo di consegna: ca. 1–2 giorni lavorativi · GBP 7,95

Stati Uniti (US)

Nessuna spedizione negli Stati Uniti. Sosteniamo la qualità – e i principi.

Resto del mondo

Posta ordinaria · Tempo di consegna: ca. 8–12 giorni lavorativi (o più) · CHF 19,95

IVA e dogana

Svizzera/Liechtenstein

Il nostro mercato domestico – tutto a posto.

Unione Europea (UE)

Ordini sotto EUR 150: dogana, IVA etc. inclusi e mostrati nel processo d’ordine (procedura IOSS). Per i resi, verrà automaticamente applicata una correzione IVA.
Ordini sopra EUR 150: dogana, IVA etc. del vostro paese possono essere applicati e non sono mostrati nel processo d’ordine (Incoterm DAP). Per i resi dovete richiedere rimborso IVA e dazi presso le autorità locali.

Regno Unito (UK)

Ordini sotto GBP 135: dogana, IVA etc. inclusi e mostrati nel processo d’ordine (procedura IOSS). Per i resi, correzione IVA automatica.
Ordini sopra GBP 135: dogana, IVA etc. del vostro paese possono essere applicati e non sono mostrati nel processo d’ordine (Incoterm DAP). Per i resi dovete richiedere rimborso IVA e dazi alle autorità locali.

Resto del mondo

Dogana, IVA etc. del vostro paese possono essere applicati e non sono mostrati nel processo d’ordine (Incoterm DAP). Vi preghiamo di verificare la franchigia doganale del vostro paese. Per i resi dovete richiedere rimborso IVA e dazi presso le autorità locali.

Resi

Offriamo una politica di reso di 30 giorni, a condizione che la merce sia inutilizzata e restituita nella confezione originale, poiché l’imballaggio è parte integrante del prodotto per ovvie ragioni.

Se desiderate esercitare il diritto di reso, vi chiediamo cortesemente di registrare il reso in anticipo e di seguire le istruzioni fornite. Grazie.

I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Ciò vale anche se il cliente chiede al corriere, prima della consegna, di restituire la spedizione. Sono generalmente disponibili presso il vostro ufficio postale metodi di spedizione economici come “piccola merce” senza servizi aggiuntivi come “priority” o “express”.

Se la merce ci viene restituita in perfette condizioni, rimborseremo l’intero prezzo d’acquisto tramite il metodo di pagamento originariamente utilizzato al momento dell’acquisto. Eventuali costi di upgrade per l'opzione di consegna non verranno rimborsati poiché il servizio è già stato erogato.

Generale

Per ordini internazionali è obbligatorio fornire il numero di telefono del destinatario.

I nostri orari di spedizione sono nei giorni lavorativi dalle 8:00 alle 16:00 (CET). Gli ordini ricevuti dopo le 16:00, nei fine settimana o nei giorni festivi verranno elaborati e spediti il giorno lavorativo successivo. Questo giorno sarà considerato ai fini del tempo di consegna indicato, con il primo giorno di consegna corrispondente al primo giorno lavorativo successivo alla spedizione.

Gli ordini con sospetto comprovato di frode verranno spediti solo dopo il completamento delle verifiche di sicurezza, indipendentemente dal metodo di spedizione scelto.

I clienti privati che desiderano ricevere il loro ordine a un indirizzo aziendale possono farlo alle seguenti condizioni: 1. Nome destinatario: nome e cognome completi, 2. Indirizzo: l’indirizzo aziendale deve essere indicato come c/o (es. John Smith, c/o Sample LLC), 3. Indirizzo di fatturazione: la fattura deve essere emessa a nome completo e indirizzo privato del cliente, 4. Dettagli di contatto: possono essere utilizzati solo email privata e numero di telefono privato, 5. Costi doganali: eventuali costi aggiuntivi se la spedizione viene classificata come aziendale sono a carico del cliente, 6. Esclusione di responsabilità: non ci assumiamo responsabilità per questioni con dogana o corriere.

Il nostro shop online è pensato per clienti privati. Saremmo comunque lieti di ricevere ordini anche da clienti aziendali. Se ordinate per conto di una società, contattateci anticipatamente con il vostro indirizzo aziendale, numero VAT ed EORI, articolo desiderato e quantità. Vi forniremo un’offerta manuale esente da IVA secondo Incoterm DAP. La spedizione avverrà dopo il pagamento. IVA e eventuali dazi saranno addebitati direttamente dal corriere al momento della consegna.

I tempi di consegna indicati sono valori approssimativi forniti dai corrieri e possono variare stagionalmente. Ad esempio, durante il periodo natalizio, a causa dell’elevato volume di pacchi e dei numerosi giorni festivi, si possono verificare ritardi sia con Express Saver che Standard. Express Saver resta comunque l’opzione più rapida.

I ritardi nelle spedizioni internazionali possono essere causati non solo da fattori stagionali, ma anche da condizioni meteorologiche, traffico, scioperi o altre circostanze non influenzabili da noi o dal corriere. Non ci assumiamo responsabilità per ritardi (incluse eventuali conseguenze). Se una spedizione è interessata, consigliamo ai clienti di effettuare il prossimo ordine in anticipo.

Il corriere effettuerà almeno un tentativo di consegna e poi deposità il pacco nella stazione di ritiro più vicina, dove il cliente potrà ritirarlo in un secondo momento. È responsabilità del cliente assicurarsi che l’indirizzo sia corretto, che il nome del destinatario sia visibile sulla cassetta postale e che l’indirizzo sia accessibile. Eventuali costi di reso dovuti a indirizzi errati, inaccessibili o mancato ritiro presso il punto di ritiro sono a carico del cliente.

Avete domande? Contattateci. Saremo lieti di aiutarvi.