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Spedizione

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Svizzera/Liechtenstein

Posta Svizzera Posta A · Tempi di consegna: ca. 1-2 giorni lavorativi · Spedizione gratuita
Posta Svizzera Express Moon · Tempi di consegna: 1 giorno lavorativo · CHF 9.95

Unione Europea (UE)

UPS Standard · Tempi di consegna: ca. 3-5 giorni lavorativi · Spedizione gratuita
UPS Express Saver · Tempi di consegna: ca. 1-2 giorni lavorativi · EUR 7.95 (SEK 91.40)

Per i seguenti paesi, UPS Express Saver è l'unica opzione di consegna: Bulgaria, Cipro, Repubblica Ceca, Estonia, Grecia, Ungheria, Irlanda, Lettonia, Lituania, Malta, Polonia, Portogallo e Romania.

Regno Unito (UK)

UPS Standard · Tempi di consegna: ca. 3-5 giorni lavorativi · Spedizione gratuita
UPS Express Saver · Tempi di consegna: ca. 1-2 giorni lavorativi · GBP 7.95

Stati Uniti (US)

UPS Express Saver · Tempi di consegna: ca. 3-5 giorni lavorativi · Spedizione gratuita

Resto del mondo

Posta Ordinaria · Tempi di consegna: ca. 8-12 giorni lavorativi (o più) · CHF 19.95

IVA & Dogana

Svizzera/Liechtenstein

Il nostro mercato interno - tutto fatto.

Unione Europea (UE)

Ordini inferiori a EUR 150: ⚠️ AGGIORNAMENTO IMPORTANTE (In vigore dal 1° luglio 2026): La spedizione nell'UE è gratuita. Tuttavia, a causa delle nuove normative UE, tutte le importazioni inferiori a EUR 150 sono ora soggette a una tassa doganale fissa di EUR 3. Mentre l'IVA locale viene gestita al momento del pagamento, UPS vi addebiterà questa tassa di EUR 3 più una tariffa aggiuntiva di gestione del corriere al momento della consegna (Incoterms: DAP). Per evitare queste tariffe, si consiglia di attendere che il nostro centro di logistica in UE sia operativo. In caso di reso, la correzione dell'IVA verrà applicata automaticamente, ma le spese del corriere e le tasse doganali non potranno essere rimborsate.
Ordini superiori a EUR 150: I dazi doganali, l'IVA, ecc. del vostro paese potrebbero esservi addebitati e non sono visualizzati nel processo d'ordine (Incoterms: DAP). Per i resi, è necessario richiedere il rimborso dell'IVA e dei dazi alle autorità locali.

Regno Unito (UK)

Ordini inferiori a GBP 135: I dazi doganali, l'IVA, ecc. sono inclusi e visualizzati nel processo d'ordine (procedura IVA del Regno Unito / Incoterms: DDP). In caso di reso, la correzione dell'IVA verrà applicata automaticamente.
Ordini superiori a GBP 135: I dazi doganali, l'IVA, ecc. del vostro paese potrebbero esservi addebitati e non sono visualizzati nel processo d'ordine (Incoterms: DAP). Per i resi, è necessario richiedere il rimborso dell'IVA e dei dazi alle autorità locali.

Resto del mondo

I dazi doganali, l'IVA, ecc. del vostro paese potrebbero esservi addebitati e non sono visualizzati nel processo d'ordine (Incoterms: DAP). Si prega di verificare la franchigia doganale del proprio paese. Per i resi, è necessario richiedere il rimborso dell'IVA e dei dazi alle autorità locali.

Resi

Le seguenti disposizioni completano la nostra politica di reso e rimborso standard. In caso di contraddizione riguardante le opzioni di consegna internazionale, i dazi doganali e le spese del corriere, prevarranno questi termini specifici.

Offriamo una política di reso di 30 giorni, a condizione che la merce sia inutilizzata e ci venga restituita nella sua confezione originale del prodotto, poiché l'imballaggio è parte integrante del prodotto per ovvie ragioni.

Se desiderate esercitare il vostro diritto di reso, vi preghiamo cortesemente di registrare il reso in anticipo e di seguire le ulteriori istruzioni fornite. Grazie.

I costi della spedizione di reso sono a carico del cliente. Ciò si applica anche nei casi in cui il nostro corriere venga istruito dal cliente, prima della consegna, di restituirci la spedizione. Metodi di spedizione convenienti, come la "piccola consegna" sans servizi aggiuntivi come "priority" o "express", sono generalmente disponibili presso l'ufficio postale locale.

A condizione che la merce venga restituita in condizioni impeccabili, rimborseremo il prezzo di acquisto del prodotto. Le tasse doganali locali (ad es. la tassa UE di EUR 3), i dazi doganali e le spese di gestione/anticipo del corriere (ad es. le spese UPS) pagate al momento della consegna non sono rimborsabili, in quanto tali servizi sono stati interamente prestati da terzi. Anche qualsiasi upgrade a pagamento dell'opzione di consegna (ad es. Express Saver) non sarà rimborsato.

Generale

Per gli ordini internazionali, fornire il numero di telefono del destinatario è obbligatorio.

I nostri orari di spedizione sono i giorni feriali dalle 8:00 alle 16:00 (CET). Gli ordini effettuati dopo le 16:00, nei fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati e spediti il giorno lavorativo successivo. Questo giorno sarà quindi rilevante per i tempi di consegna specificati, con il primo giorno di consegna che sarà il primo giorno lavorativo successivo alla spedizione.

Gli ordini associati a un comprovato sospetto di frode saranno spediti solo dopo il completamento dei controlli di sicurezza, indipendentemente dal metodo di spedizione scelto.

I clienti privati che desiderano ricevere il proprio ordine presso un indirizzo aziendale possono farlo alle seguenti condizioni: 1. Nome del destinatario: Il vostro nome e cognome completi, 2. Indirizzo: L'indirizzo aziendale deve essere inserito come indirizzo c/o (es. John Smith, c/o Sample LLC), 3. Indirizzo di fatturazione: La fattura deve essere emessa a vostro nome completo e al vostro indirizzo privato, 4. Dati di contatto: Possono essere utilizzati solo l'indirizzo e-mail privato e il numero di telefono, 5. Spese doganali: Eventuali costi aggiuntivi sostenuti qualora la dogana classifichi la spedizione come consegna aziendale sono di esclusiva responsabilità del cliente, 6. Esclusione di responsabilità: Non ci assumiamo la responsabilità di risolvere questioni con la dogana o con il servizio di corriere, e non agiamo come intermediari in tali casi.

Il nostro negozio online è destinato ai clienti privati. Tuttavia, siamo ovviamente lieti di ricevere ordini anche da parte di aziende. Se ordinate per conto di un'azienda, vi preghiamo di contattarci in anticipo fornendo l'indirizzo della vostra azienda, il numero di P.IVA ed EORI, e l'articolo o gli articoli e la quantità desiderati. Forniremo quindi un'offerta manuale, esente da IVA, basata sull'Incoterm DAP. La spedizione avviene dopo il ricevimento del pagamento. L'IVA e le eventuali spese di importazione saranno addebitate direttamente dal corriere al momento della consegna.

I tempi di consegna indicati sono valori approssimativi forniti dai rispettivi vettori e sono soggetti a fluttuazioni stagionali. Ad esempio, è da prevedersi tempi di consegna più lunghi durante l'alta stagione natalizia a causa degli elevati volumi di pacchi e delle numerose festività con parziale o totale sospensione dell'elaborazione, sia per le opzioni di consegna Express Saver che Standard. Tuttavia, Express Saver rimane l'opzione di spedizione più veloce.

Ritardi nelle spedizioni internazionali possono verificarsi non solo a causa della stagionalità, ma anche a causa di altri fattori quali condizioni meteorologiche, traffico, scioperi o altre circostanze che non possono essere influenzate da noi o dal corriere selezionato. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per i ritardi (inclusi eventuali danni consequenziali). Se una spedizione risente di tali ritardi, si ricorda ai clienti di effettuare l'ordine successivo in anticipo.

Il corriere effettuerà almeno un tentativo di consegna e poi depositerà la spedizione presso il punto di ritiro sicuro più vicino, dove il cliente potrà ritirare il pacco in un secondo momento. È responsabilità del cliente assicurarsi che l'indirizzo di consegna sia corretto, che la cassetta delle lettere riporti il nome del destinatario e che l'indirizzo sia accessibile. Eventuali costi di reso derivanti da dati di indirizzo errati o mancanti, inaccessibilità o mancato ritiro presso il punto di ritiro saranno a carico del cliente.

Avete domande? Vi preghiamo di contattarci. Siamo felici di assistervi.