FAQ – James Dixon

Nous recommandons de nettoyer le cuir uniquement avec un chiffon en laine. Si vous souhaitez utiliser un produit de soin, nous vous recommandons de vous assurer qu'il s'agit d'un produit naturel doux.

Pour éviter les changements de couleur, nous vous recommandons de ne pas exposer votre portefeuille à la lumière directe du soleil.

Si vous n'utilisez pas le portefeuille pendant une longue période, nous vous recommandons de le ranger dans un sac en coton (pas un sac en plastique).

Merci de nous le retourner afin que nous puissions annuler votre commande.

Nous accordons un droit de retour de 30 jours, si les articles sont retournés inutilisés, en parfait état et accompagnés des emballages d'origine . Si vous souhaitez retourner un article, veuillez nous l'envoyer avec le bordereau d'expédition qui contient également notre adresse. Les retours sont à la charge des clients.

Pour un autre produit, nous vous prions de bien vouloir passer une nouvelle commande.

Oui. Les commandes express du jour au lendemain coûtent CHF 16 et ne sont disponibles qu'en Suisse et dans la Principauté de Liechtenstein. Cependant, comme nous envoyons toutes les commandes par courrier prioritaire A, la livraison express n'est généralement pas plus rapide. Veuillez noter que les commandes express - ainsi que toutes les autres commandes - sont exécutées pendant les heures ouvrables du lundi au vendredi.

Oui, nous accordons un droit de retour de 14 jours, si les articles sont retournés inutilisés, en parfait état et accompagnés des emballages d'origine. Si vous souhaitez retourner un article, veuillez nous l'envoyer avec le bordereau d'expédition qui contient également notre adresse. Les retours sont à la charge des clients.

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